Koordinator Intaketeam (m/w/d)

Der Erstkontakt zu unserem Beratungsservice erfolgt meist über das Telefon. Hier klären wir die Zugangsberechtigung ab, erfragen das Problem der ratsuchenden Personen und stellen fest, welche Art Service benötigt wird. Auch eine Krisenintervention oder eine sofortige Beratung sind möglich. Tagsüber sind mindestens 4 unserer Berater/-innen zuständig, um eingehende Telefonate zu bedienen. Unser Intaketeam ist das Herz unseres Beratungszentrums. Hier wird es nie langweilig, hier sind wir mit den unterschiedlichsten Menschen und Fragestellungen konfrontiert und beschäftigen uns intensiv mit Problemlösung.

Als Koordinator sind Sie der koordinierende Faktor in einem Team, das sich täglich etwas anders zusammensetzt.

Sie sorgen für

  • Kommunikationsfluss und Wissenstransfer
  • Koordinierung und Dienstplanung
  • die Schulung neuer Teammitglieder

Wir bringen Ihnen bei, wie man ein gutes Erstgespräch führt, wie dieses zu dokumentieren ist und wie der weitere Beratungsprozess eingeleitet wird. Dieses Wissen tragen Sie weiter und sorgen dadurch für eine einheitliche Serviceleistung. In Ihrer Tätigkeit arbeiten Sie eng mit der Teamleitung zusammen.

Was Sie brauchen:

  • einen fachlichen Hintergrund (Studium Pädagogik, Psychologie oder auch Ausbildung in der Krankenpflege/Stationsleitung/Pflegedienstleitung)
  • sehr gutes Deutsch und möglichst auch Englisch in Wort und Schrift
  • Affinität zu Datenbanken, Statistikfeldern und Prozessen

Bei entsprechender fachlicher Eignung ist auch eigene Beratungstätigkeit möglich.

Wir freuen uns auf Ihre motivierte Bewerbung an bewerbung@remove-this.corrente.de

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, schicken Sie uns gerne eine Bewerbung mit Motivationsschreiben und Lebenslauf an bewerbung@remove-this.corrente.de

Gute Gründe für Corrente

Festgehalt – Fort- und Weiterbildung – Arbeit & Familie – Internes EAP

Hinweis zum Datenschutz

Wir weisen Sie darauf hin, dass E-Mails kein sicheres Medium sind. Sollten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen digital schicken, verwenden Sie bitte ausschließlich das PDF-Format. Ihre Unterlagen werden fünf Monate von uns archiviert und anschließend datenschutzkonform gelöscht.

Datenschutzerklärung

Wenn Sie nach dem Besuch unserer Website Fragen haben oder mehr Informationen zu Employee Assistance/EAP bzw. betrieblicher Sozialberatung wünschen, schreiben Sie an info@remove-this.corrente.de oder rufen Sie uns an:

04 31 - 600 58 90